Le live vidéo a littéralement envahi les réseaux sociaux ! Ce mode de communication est loin d’être nouveau, mais il a connu un regain d’intérêt grâce à Facebook, Instagram ou Twitter. Il faut dire que ce format est particulièrement performant pour engager sa communauté et gérer son e-réputation !

Cap sur cet eldorado de la communication digitale !

 

Les données clés sur le live vidéo

Selon une étude menée par Cisco, en 2019, plus d’un million de vidéos seront partagées chaque seconde. Avouez que le chiffre est impressionnant ! Début 2016, Mark Zuckerberg, PDG de Facebook, annonçait que plus de 8 milliards de vidéos étaient visionnées chaque jour sur le réseau social. C’était sans compter le lancement de Facebook Live qui a permis d’accroitre encore un peu plus le nombre de visionnage.

La plateforme sociale Snapchat, qui compte plus d’1 million d’utilisateurs actifs à travers le monde, avance le chiffre de 10 milliards de vidéos regardées chaque jour.

L’institut Research Now, spécialiste de la collecte de données sur internet, affirme que 82 % des utilisateurs de Twitter utilisent le réseau social pour consulter des vidéos, ce chiffre grimpe à 90 % pour les mobinautes.

YouTube, fort de ses 1 milliard d’utilisateurs, diffuse chaque jour des centaines de millions d’heures de vidéos. Les internautes passent, chaque jour, 1 milliard d’heures à visionner des vidéos.

Face à cet engouement, il n’en fallait pas plus pour que la vidéo évolue vers un format plus interactif : le live. Et le succès est au rendez-vous !

En France, toutes les tranches d’âge sont touchées par le live streaming. Facebook arrive en tête avec 26, 4 millions d’internautes visionnant chaque mois des vidéos live. Snapchat attire quant à lui, 5,4 millions de personnes.

 

Quel est l’intérêt du live pour les marques ?

Le live, pour les marques, représente un moyen de communication dynamique, authentique et viral.

Grâce à cette technique, les interactions avec leurs communautés sont favorisées. La nouvelle génération d’internautes, communément nommée les « digital native », utilise très régulièrement ce canal pour communiquer. À terme, les entreprises sont ainsi plus susceptibles de les fidéliser, tout en augmentant leur notoriété.

Par ailleurs, les marques apparaissent plus authentiques aux yeux de leur communauté, puisque le contenu qu’elles présentent est spontané et exclusif. Cela permet aux internautes de se sentir privilégiés.

La vidéo en direct permet également aux professionnels d’instaurer, avec les utilisateurs, une relation client très proche. En effet, en fonction du type de live proposé, il est possible de mettre en place des sessions de questions-réponses en temps réel. Ils ont aussi la possibilité de réagir avec les émoticônes (notamment sur Facebook).

Le live streaming possède un autre avantage pour les marques : le coût d’une émission est bien moins élevé qu’une campagne publicitaire classique. De plus, le public cible est beaucoup plus large.

Enfin, ce format n’est pas seulement réservé aux marques grand public, les entreprises B2B ont aussi leur carte à jouer dans le live streaming !

 

4 exemples de campagnes live vidéo créatives

Le live permet aux marques d’être créatives. Néanmoins, elles doivent s’assurer que les contenus diffusés sont en adéquation avec leur ligne éditoriale. La vidéo en direct doit servir leur image, tout en ayant un objectif derrière : vendre un produit, obtenir des feedbacks, augmenter sa communauté, promouvoir un événement, etc.

Pour vous donner quelques idées pour votre future opération social media, voici 4 exemples de live streaming original et percutant !

 

1. Game of Thrones et son live participatif

Le live est un outil fantastique pour susciter l’engagement, tout en communiquant sur le lancement d’un nouveau produit / service. La célèbre série télévisée Game of Thrones l’a bien compris. Ainsi, pour réveiller l’intérêt de ses abonnés concernant la suite des aventures du Royaume des Sept Couronnes, la série leur a proposé un jeu interactif grâce au live Facebook.

Le but ? Faire fondre le bloc de glace qui apparaissait à l’écran en tapant « FIRE » et « DRACARYS » dans les commentaires. À chaque fois, des flammes étaient alors lancées sur ce blog, qui fondait peu à peu.

Live video : un exemple de live interactif

À la fin de ce live, la vidéo a dévoilé la date de lancement de la prochaine saison.

Une opération live plus que réussie, puisque le live a été par plus de 3 millions d’internautes. Le post Facebook a récolté presque 100 000 réactions, plus de 400 000 commentaires et 15 000 partages.

 

SNCF Voyages et son live concours

Et si vous utilisiez le live vidéo pour organiser un concours ? Engagement garanti ! L’entreprise SNCF Voyages s’est servi de ce levier de communication pour promouvoir ses trajets OUIGO. Durant un live de près d’une heure, la SNCF a posé des questions à ses abonnés. Ces derniers devaient alors donner la bonne réponse en commentaire, pour tenter leur chance et se voir offrir un voyage pour 2.

Live vidéo : organisez un concours !

Un live qui a été vu près de 42 000 fois et qui a généré plus de 500 commentaires.

 

Le British Museum et ses visites virtuelles

Le live vidéo est l’occasion de dévoiler les coulisses de votre entreprise, de partager en direct des événements, pour valoriser vos prestations, compétences ou expertises.

Afin de démontrer qu’il est un acteur majeur de la culture, le British Museum propose régulièrement aux internautes de visiter ses galeries de manière virtuelle. Via l’application Periscope, le musée dévoile ainsi une partie de ses expositions, pour donner envie aux utilisateurs de s’y rendre.

Live vidéo : faire découvrir les coulisses de votre entreprise

Mais ce n’est pas son seul type de live vidéo. Le British Museum met en avant son expertise en partageant les conférences, interventions et interviews d’experts en Histoire.

 Live vidéo : valoriser votre expertise

 

Adidas et ses baskets cachés dans la ville de Moscou

Cette campagne a désormais un an, mais elle reste un exemple phare de l’utilisation possible du live vidéo. Pour promouvoir ses nouvelles baskets NMD en Russie, Adidas a utilisé le Live YouTube.

Pendant 263 heures (10 jours !), les internautes pouvaient admirer 82 paires de chaussures, cachées dans la ville de Moscou.

Mais comment capter l’attention des utilisateurs pendant 10 jours d’affilée ? En leur proposant de trouver et garder les paires de baskets ! Ce qui incite forcément les utilisateurs à bien regarder le live, pour détecter l’endroit où se trouvent les chaussures.

Résultat de cette opération : plus de 500 000 vues, 40 000 commentaires et un temps de visualisation d’environ 5 minutes.

À vos caméras !

Céline Albarracin